Questions fréquentes

Environ 10 minutes en agence quand le dossier est complet. Vos documents vous sont rendus tout de suite.

Vous repartez avec un certificat provisoire d’immatriculation qui vous permet de rouler. La carte grise définitive arrive ensuite chez vous en recommandé, en général sous 2 à 5 jours.

Non. Nos agences vous accueillent sans rendez-vous, du lundi au vendredi : à Charleville-Mézières de 9h à 12h et de 14h à 17h30, à Rethel de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.

Le prix total, c’est notre tarif de service plus la taxe de l’État. Cette taxe dépend de votre région et de votre véhicule. En agence, on vous annonce le montant exact avant de lancer la démarche.

Nos tarifs sont détaillés sur la page Tarifs.

Vous avez un mois après votre déménagement pour changer l’adresse de votre carte grise.

Si votre plaque est au format AB-123-CD, vous recevez une étiquette à coller sur votre carte grise (3 étiquettes au maximum, une nouvelle carte grise est éditée au 4e changement).

Si votre plaque est à l’ancien format (1234 AB 08), vous changez de numéro : nouvelle carte grise et nouvelles plaques à poser.

En cas de vol, déclarez-le d’abord au commissariat ou à la gendarmerie, puis venez en agence avec le récépissé. En cas de perte, on s’occupe de la déclaration avec vous, au moment de la demande de duplicata.

Remplissez le certificat de cession avec l’acheteur, barrez et signez la carte grise en indiquant la date et l’heure de la vente, puis faites la déclaration de cession. Elle vous dégage de toute responsabilité (amendes, accidents) à partir de la vente.

Nous sommes un service privé, habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 185168).